Política de Reembolso y Devoluciones

En Velaro, queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras.

Devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
• El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original.

Productos no elegibles

No aceptamos devoluciones de:

• Productos usados o dañados por el cliente.
• Artículos en oferta o promoción especial.
• Productos de higiene o uso personal.

Reembolsos

• Una vez recibido e inspeccionado el producto, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
• Si el reembolso es aprobado, el monto será procesado mediante acuerdo directo con el cliente.

Pago Contra Entrega

Para pedidos con pago contra entrega:

• Si el cliente rechaza el pedido en repetidas ocasiones sin motivo válido, Velaro se reserva el derecho de limitar futuras compras.

Costos de devolución

• Los gastos de envío de devolución pueden ser responsabilidad del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores de nuestra parte